Ochrana osobných údajov
Tu vysvetľujeme, ako spoločnosť DELAB, s.r.o. ako prevádzkovateľ spracúva tvoje osobné údaje pri nákupe na blckout.sk, v zmysle nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Prevádzkovateľ
DELAB, s.r.o.
Železničná 1534, 905 01 Senica
IČO: 53548256 · DIČ: 2121414922
OR OS Trnava, oddiel Sro, vložka č. 48400/T
E-mail: hello@blckout.sk
Kontakt na zodpovednú osobu: Tomáš Otrubčák – hello@delab.sk
Aké údaje spracúvame a prečo
| Účel | Údaje | Právny základ | Ako dlho |
|---|---|---|---|
| Vybavenie objednávky a doručenie | meno, e-mail, telefón, adresa alebo výdajné miesto, obsah objednávky | plnenie zmluvy | počas trvania zmluvy a záruky |
| Účtovníctvo a daňové doklady | fakturačné údaje, údaje o platbe | zákonná povinnosť | 10 rokov |
| Odpoveď na tvoju správu z kontaktného formulára | meno, e-mail, telefón, text správy | oprávnený záujem | 2 roky od vybavenia |
| Žiadosť o recenziu a zverejnenie recenzie | meno, e-mail, číslo objednávky, text recenzie | oprávnený záujem | kým recenziu nezmažeme alebo kým nevznesieš námietku |
| Newsletter | súhlas | kým sa neodhlásiš | |
| Analytické a marketingové cookies | identifikátory zariadenia, správanie na webe | súhlas | podľa nastavení cookies, najviac 13 mesiacov |
Údaje o platobnej karte nespracúvame – platbu spracúva priamo spoločnosť Stripe.
Komu údaje poskytujeme
- Poiint – platforma na vytvorenie a sledovanie zásielok,
- dopravcovia podľa tvojho výberu: Packeta Slovakia s. r. o. (IČO 48136999), GLS, DPD alebo SPS (Slovak Parcel Service),
- Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Írsko) – spracovanie platieb kartou, Apple Pay a Google Pay,
- poskytovateľ e-mailových služieb a hostingu webu,
- ak s tým súhlasíš v nastaveniach cookies: Google (Google Analytics, Google Ads), Meta (Facebook a Instagram), TikTok, prípadne Microsoft Clarity alebo Hotjar.
Niektorí z týchto príjemcov môžu údaje prenášať mimo EÚ (najmä do USA). Prenos prebieha na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (EU-US Data Privacy Framework) alebo štandardných zmluvných doložiek.
Cookies
Nevyhnutné cookies potrebujeme na fungovanie košíka a pokladne. Analytické a marketingové cookies použijeme len s tvojím súhlasom, ktorý môžeš kedykoľvek zmeniť alebo odvolať cez odkaz Nastavenia cookies v pätičke webu.
| Kategória | Na čo slúži | Služby |
|---|---|---|
| Nevyhnutné | košík, overenie veku, uloženie tvojej voľby cookies | blckout.sk |
| Analytické | meranie návštevnosti a zlepšovanie webu | Google Analytics, Microsoft Clarity, Hotjar |
| Marketingové | meranie reklám a zobrazovanie relevantnej reklamy | Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel |
Zabezpečenie
Web používa šifrované spojenie (HTTPS). K tvojim údajom majú prístup len poverené osoby, ktoré ich spracúvajú podľa našich pokynov. Osobné údaje nepoužívame na automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie s právnymi účinkami.
Aké máš práva
- Odvolať súhlas – v prípadoch, kedy Vaše osobné údaje spracúvame na základe Vášho súhlasu, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Súhlas môžete odvolať elektronicky, na adrese zodpovednej osoby, písomne, oznámením o odvolaní súhlasu alebo osobne. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania osobných údajov, ktoré sme na jeho základe o Vás spracúvali.
- Právo na prístup – máte právo na poskytnutie kópie osobných údajov, ktoré o Vás máme k dispozícii, ako aj na informácie o tom, ako Vaše osobné údaje používame. Vo väčšine prípadov Vám budú Vaše osobné údaje poskytnuté v písomnej listinnej forme, pokiaľ nepožadujete iný spôsob ich poskytnutia. Ak ste o poskytnutie týchto informácií požiadali elektronickými prostriedkami, budú Vám poskytnuté elektronicky, ak to bude technicky možné.
- Právo na opravu – prijímame primerané opatrenia, aby sme zabezpečili presnosť, úplnosť a aktuálnosť informácií, ktoré o Vás máme k dispozícii. Ak si myslíte, že údaje, ktorými disponujeme sú nepresné, neúplné alebo neaktuálne, prosím, neváhajte nás požiadať, aby sme tieto informácie upravili, aktualizovali alebo doplnili.
- Právo na výmaz (na zabudnutie) – máte právo nás požiadať o vymazanie Vašich osobných údajov, napríklad v prípade, ak osobné údaje, ktoré sme o Vás získali, už viac nie sú potrebné na naplnenie pôvodného účelu spracúvania. Vaše právo je však potrebné posúdiť z pohľadu všetkých relevantných okolností. Napríklad, môžeme mať určité právne a regulačné povinnosti, čo znamená, že nebudeme môcť Vašej žiadosti vyhovieť.
- Právo na obmedzenie spracúvania – za určitých okolností ste oprávnený nás požiadať, aby sme prestali používať Vaše osobné údaje. Ide napríklad o prípady, keď si myslíte, že osobné údaje, ktoré o Vás máme, môžu byť nepresné alebo keď si myslíte, že už Vaše osobné údaje nepotrebujeme využívať.
- Právo na prenosnosť údajov – za určitých okolností máte právo požiadať nás o prenos osobných údajov, ktoré ste nám poskytli, na inú tretiu stranu podľa Vášho výberu. Právo na prenosnosť sa však týka len osobných údajov, ktoré sme od Vás získali na základe súhlasu alebo na základe zmluvy, ktorej ste jednou zo zmluvných strán.
- Právo namietať – máte právo namietať voči spracúvaniu údajov, ktoré je založené na našich legitímnych oprávnených záujmoch. V prípade, ak nemáme presvedčivý legitímny oprávnený dôvod na spracúvanie a Vy podáte námietku, nebudeme Vaše osobné údaje ďalej spracúvať.
- Právo podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov – ak sa domnievate, že Vaše osobné údaje spracúvane nespravodlivo alebo nezákonne, môžete podať sťažnosť na dozorný orgán, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27; tel. číslo: +421 /2/ 3231 3214; e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk, https://dataprotection.gov.sk. V prípade podania návrhu elektronickou formou je potrebné, aby spĺňal náležitosti podľa § 19 ods. 1 zákona č. 71/1967 Zb. o správnom konaní (správny poriadok).
Svoje práva si môžeš uplatniť e-mailom na hello@blckout.sk alebo hello@delab.sk. Odpovieme najneskôr do jedného mesiaca.